ЧПП

Изберете го настанот што ве интересира и кликнете на опцијата за купување билет. Кај настаните со нумерирани седишта, прво изберете слободно место од мапата. Откако ќе го додадете билетот, системот ве насочува директно кон страницата за пресметка, каде ги внесувате потребните податоци и ја завршувате нарачката.

Не. Билет може да се купи и без регистрација и без корисничка сметка. Важно е при нарачката да внесете точна e-mail адреса, бидејќи на неа се испраќаат информациите за нарачката и билетот.

Кај настаните со распоред на седишта, кликнете или допрете го саканото слободно седиште на мапата. Избраното место привремено се заклучува за вас додека ја завршувате нарачката, за во истиот момент да не може да го купи друг посетител.

Седиштето може веќе да е продадено, резервирано или привремено да се наоѓа во кошничката на друг посетител. Во таков случај системот го блокира изборот за да спречи две лица да го купат истото место.

Избраното седиште се задржува ограничено време, прикажано со тајмер во процесот на купување. Доколку времето истече, ја напуштите нарачката или го отстраните билетот, местото може повторно да стане достапно за други посетители.

Да, доколку има достапни места или билети. Можете да изберете повеќе седишта и, кога настанот го дозволува тоа, различни категории на билети. Секое избрано место добива сопствен билет и уникатен код.

EVENTUM го поедноставува процесот и ја прескокнува класичната страница „Кошничка“. Кога имате избран билет, системот ве носи директно на страницата за пресметка. Ако нема активен билет во нарачката, ќе бидете вратени на почетната страница.

На страницата за пресметка ќе ви бидат прикажани активните начини на плаќање за вашата нарачка. Изберете една од понудените опции и следете ги инструкциите на екранот. Достапните начини на плаќање може да се разликуваат зависно од настанот и тековните поставки на системот.

Нарачката е успешно примена кога ќе го завршите процесот на пресметка и системот ќе прикаже потврда за нарачката. Билетот се генерира откако нарачката ќе биде прифатена за обработка или потврдена како завршена, зависно од избраниот начин на плаќање.

Електронскиот билет се испраќа на e-mail адресата внесена при нарачката. По потврдување на нарачката, e-mail пораката содржи информации за купените билети и пристап до електронскиот билет/PDF со уникатен QR код.

Прво проверете ги папките Spam/Junk и Promotions и проверете дали e-mail адресата при нарачката е внесена правилно. Ако нарачката сè уште се обработува, билетот може да биде испратен по нејзиното потврдување. Доколку и понатаму го немате билетот, контактирајте нè на eventumtickets@gmail.com и наведете го името, e-mail адресата користена при нарачката и, доколку го имате, бројот на нарачката.

Не, освен ако за конкретниот настан не е наведено поинаку. Билетот може да го прикажете и на мобилен телефон. Пред влезот отворете го билетот и зголемете ја осветленоста на екранот за QR кодот лесно да се скенира.

Не го споделувајте QR кодот јавно или со лица на кои не им верувате. Секој билет има уникатен код и е предвиден за еден валиден влез. По успешно скенирање, билетот се евидентира како искористен.

Не. Стандардниот EVENTUM билет е предвиден за еден успешен check-in. Повторно скенирање на веќе искористен билет ќе биде препознаено од системот како повторен обид за влез.

Персоналот го скенира QR кодот од вашиот електронски билет. Системот го проверува уникатниот код и евидентира check-in. За побрз влез подгответе го билетот на телефонот или испечатен пред да стигнете до контролата.

Незавршената резервација не значи дека местото е трајно купено. По истекот на привременото заклучување, седиштето повторно може да стане достапно. Отворете го настанот повторно и проверете ја моменталната достапност.

Не започнувајте повеќе паралелни нарачки за истите места. Прво проверете дали сте добиле потврда за нарачката. Ако нема потврда, по ослободување на привремената резервација можете повторно да го започнете процесот. Ако не сте сигурни дали нарачката е евидентирана, контактирајте со EVENTUM пред повторно купување.

Промените, откажувањата и евентуалниот поврат на средства зависат од условите на конкретниот настан и од статусот на нарачката. Контактирајте нè на eventumtickets@gmail.com со бројот на нарачката и опис на барањето. Не купувајте замена пред да добиете информација за постоечкиот билет.

Проверете ја интернет конекцијата и користете ажуриран прелистувач. Освежете ја страницата само ако нарачката сè уште не е испратена. Ако веќе сте ја испратиле нарачката, прво проверете дали сте добиле потврда пред повторно да купувате. За помош пишете на eventumtickets@gmail.com.